Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio es Piosan Hotels, S.L.U, con domicilio en Avda Alcalde Porqueras, Num. 4, 25008 Lleida Lleida (España), NIF ES B25858978. Para cuestiones relacionadas con la privacidad puede utilizarse el correo [email protected] o el teléfono +34 758 49 51 90.

2. Datos que pueden tratarse

Cuando el usuario envía una solicitud de disponibilidad o una consulta, pueden tratarse los datos que introduzca en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de entrada y salida, número de huéspedes y el contenido del mensaje cuando exista. También pueden tratarse datos técnicos y de navegación cuando sean necesarios para el funcionamiento del sitio o cuando el usuario haya prestado consentimiento para categorías adicionales de cookies.

3. Finalidades

Los datos facilitados se utilizan para atender solicitudes de alojamiento, responder consultas, gestionar comunicaciones relacionadas con la estancia y mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. Cuando el usuario autorice cookies analíticas o de marketing, la información asociada se tratará para medir el uso del sitio o evaluar acciones promocionales conforme a las preferencias expresadas.

4. Bases jurídicas

El tratamiento de datos necesarios para atender una solicitud se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, cuando corresponda, en la ejecución de una relación contractual. Las comunicaciones que no sean necesarias para gestionar la estancia y los tratamientos vinculados a cookies no esenciales se basan en el consentimiento. Determinados tratamientos técnicos pueden apoyarse en intereses legítimos relacionados con la seguridad, prevención del fraude y mantenimiento del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

5. Conservación

Los datos de solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, si se formaliza una relación, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Los datos asociados a consultas que no den lugar a una estancia se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios. La duración de las cookies se detalla en la política específica de cookies.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para alojamiento web, seguridad, comunicaciones, analítica o soporte técnico, siempre bajo las condiciones exigibles en materia de protección de datos. No se comunican datos a terceros para fines propios sin una base jurídica adecuada. Si un proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa para las transferencias internacionales cuando resulten necesarias.

7. Derechos

El usuario puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información inexacta, supresión cuando los datos ya no sean necesarios, limitación del tratamiento, oposición en los casos previstos y portabilidad cuando resulte aplicable. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a Piosan Hotels, S.L.U mediante los datos de contacto indicados anteriormente, identificando de forma suficiente la solicitud. Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies necesarias y puede utilizar cookies analíticas o de marketing cuando exista consentimiento. La primera capa de información permite aceptar, rechazar o configurar las categorías no esenciales, y la política de cookies explica sus finalidades, duración y gestión.

9. Seguridad

Se aplican medidas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema puede garantizar un riesgo inexistente, por lo que el usuario debe evitar enviar información sensible que no resulte necesaria para la gestión solicitada.

10. Menores

Los formularios de este sitio no están destinados a que menores faciliten datos personales por su cuenta. Cuando una estancia incluya menores, la información necesaria debe ser facilitada por la persona adulta responsable dentro del contexto de la solicitud.

11. Cambios en esta política

La política podrá actualizarse cuando cambie el tratamiento de datos, la normativa aplicable o los servicios utilizados. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento y se revisará cuando resulte necesario.